Términos y condiciones

Última actualización: 17 de febrero de 2026

Bienvenido/a al sitio web de Raíz Nativa. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. Identidad de la marca

Raíz Nativa es una marca mexicana dedicada a la venta de joyería artesanal en macramé elaborada a mano con piedras naturales mexicanas, así como a la impartición de talleres presenciales de macramé en Ciudad de México.

2. Productos

Las piezas ofrecidas en la tienda en línea son principalmente piezas únicas o de colecciones limitadas.
Cada joya está hecha a mano, una por una, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o forma debido al uso de piedras naturales mexicanas y al proceso artesanal.

Estas variaciones no se considerarán defectos, sino parte del carácter único de cada pieza.

3. Precios y pagos

Los precios se muestran en moneda nacional (MXN).

El pago de productos y talleres se realiza mediante transferencia bancaria.
El cliente deberá enviar el comprobante de pago vía WhatsApp para confirmar su pedido o inscripción.

El pedido o lugar en taller quedará confirmado únicamente después de validar el comprobante de pago.

4. Envíos

Raíz Nativa realiza envíos nacionales dentro de México.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.

Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a servicios de mensajería externos.

5. Talleres presenciales

Los talleres de macramé se realizan de manera presencial en Ciudad de México.

El lugar en el taller se asegura únicamente después de recibir y confirmar el pago correspondiente.

La información sobre fechas, horarios y detalles específicos se proporciona en la sección correspondiente del sitio web.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos e imágenes, es propiedad de Raíz Nativa.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.

Los diseños de joyería son creaciones artesanales originales.

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y respetuosa, sin realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento o vulnerar derechos de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

Raíz Nativa no será responsable por:

• Variaciones naturales propias de los materiales utilizados.

• Retrasos imputables a servicios de mensajería.

• Uso inadecuado de los productos adquiridos.

9. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.